csr csr

سياسة المسؤوليات الإجتماعية للشركات

1- تمهيد

يعتبر بنك الشارقة ملتزماً بالمسؤوليات الإجتماعية للشركات، حيث ساهم بشكل كبير في التنمية الإجتماعية والاقتصادية في الشارقة والإمارات العربية المتحدة بشكل عام.

إن بنك الشارقة (يسمى ايضا "البنك" ) يتماشى بالكامل مع رؤية المؤسس صاحب السمو حاكم الشارقة ورئيسنا الفخري الشيخ الدكتور سلطان بن محمد القاسمي لانشاء مؤسسة مالية محلية تتعامل مع التنمية المخطط لها في الشارقة والإمارات العربية المتحدة. بنك الشارقة مؤسسة تحفزها مسؤوليتها الاجتماعية.

2- المعلومات الأساسية

يلتزم البنك بأداء أعماله بمسؤولية أمام موظفيه وعملائه والمجتمع المحلي. إن التزامنا بالخدمة المجتمعية متأصلٌ في قيمنا ويشكل أساسالإستراتيجتنا. ان توجه البنك للنمو المستدام هي تكملة لاستراتيجيته الجوهرية في الشراكة مع عملائناوالمساهمة في نموها.

يمثل توجه البنك نحو تعزيز التنمية المستدامة لعملائه إضافةً إلى إستراتيجيته الرئيسية. يطمح البنك الى الحفاظ على سمعتهالعريقة من خلال إلتزامه بإستراتيجيته الحالية على أن يبقى التركيز الاساسي على الاهتمام بمصالح المساهمين والشركاء.

يؤمن البنك بأهمية تعزيز التنمية الإجتماعية والإقتصادية للمجتمع المحلي، ونشر الرفاهية بين أفراده، وارضاء عملائه، فضلاً عن حماية بيئته المحلية. ويركز البنك دائماً على الممارسات المسؤولة في مجال الأعمال، وتطوير سياسة بلمسؤوليات الإجتماعية للشركات التي تعد خطوة إلى الأمام نحو توثيق الإستراتيجيات الحالية والمستقبلية للبنك.

3- الإلتزام بالمسؤوليات الإجتماعية

إن القيم الأساسية للبنكأداء، أخلاق ، شفافية، مبادرة، التزام، جودة. تتجلى في طريقة إدارتنا للأعمال ، وكيفية مساهمتنا في المجتمع والبيئة. تكمن مهمة بنك الشارقة في تحقيق أداء قوي ومستدام لمساهميه. ويلتزم بمساعدة موظفيه وعملائه ومجتمعه في تحقيق أهدافهم وتطلعاتهم.

وفي إطار ممارسة أنشطة أعماله، يفي بنك الشارقة بمسؤوليته الإجتماعية من خلال المشاركة في عملية التنمية المستدامة للمجتمع ككل، وذلك عن طريق تقديم قيمة مضافة أكبر للعملاء، والمساهمين والسوق، والبيئة والمجتمع، والموظفين. و يسعى بنك الشارقة جاهداً لخلق التوازن في القيم الخاصة بلبنك والمجتمع.

4- سياسة المسؤوليات الإجتماعية للشركات - والأهداف الإستراتيجية

تتضمن سياسة بنك الشارقة ما يأتي:

  • توجيه سياسة المسؤوليات الإجتماعية للشركات والمبادرات ذات الصلة نحو عدة أمور منها تحقيق واحد أو أكثر مما يأتي: تحسين بيئتنا وتعزيز النمو المستدام، وتطوير التعليم، وتوفير الرعاية الصحية للفئات المحتاجة في مجتمعنا، والمساهمة في إبتكار العديد من مصادر الرزق لأفراد المجتمع، مع الحفاظ والتشجيع على نمط حياة صحي .
  • تطوير القدرات اللازمة وسبل الإعتماد على الذات للمستفيدين من مبادراتنا الخاصة بالمسؤوليات الإجتماعية للشركات، إيماناً بأن هذه شروط أساسية لتحقيق التنمية الإجتماعية والإقتصادية
  • توفير فرص العمل وإيجاد مصادر رزق للأفراد المنتمين للفئات الأقل حظاً في المجتمع
  • تنفيذ مبادرات المسؤوليات الإجتماعية للشركات في المجالات المحلية وذلك تلبية للإلتزامات الناشئة عن المشاريع أو البرامج الحكومية

يشهد العالم اليوم العديد من الإتجاهات الكبيرة التي لها تأثيراً بالغاً على استمرارية التفاعل بين الأفراد والمؤسسات والمجتمعات. وتعزز هذه الإتجاهات بعض الإتفاقيات التاريخية التي أُبرِمت مؤخراً، مثل: أهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة وإتفاقية باريس للمناخ. ويؤمن بنك الشارقة أنه عند تحديد الأولويات الخاصة بالمواضيع المطروحة وإتخاذ الإجراءات بشأنها، سوف يحققيكون لها تأثيرا على المجتمع والمزيد من النمو الاقتصادي.

التغير المناخي:

إستجابة للتغيرات التي طرأت على الاحتباس الحراري، أقر اتفاق باريس بشأن تغير المناخ إجراءات تهدف إلى الحد من إرتفاع درجة الحرارة على سطح الكرة الأرضية بما لا يتعدى درجتين مئويتين.

ويلتزم بنك الشارقة بتقليل العوامل المؤثرة في ذلك و التقليل من الإستهلاك البيئي.

التضمين الرقمي:

بلغت إشتراكات الهواتف المتحركة الآن 7,2 مليار مشترك حول العالم (المصدر: تقرير البنك الدولي). يمكننا بإستخدام تقنيات الهواتف المتحركة تقديم الخدمة المالية الأساسية لعدد أكبر من الأفراد.

يمتلك بنك الشارقة تطبيقات مصرفية فعالة عبر الهاتف المتحرك يتزايد إستخدامها بين العملاء؛ لتكون بالفعل الوسيلة المفضلة التي يختارها عدد متزايد من عملاء البنك.

تغيير توقعات العملاء:

يؤمن عملاء اليوم بأهمية الدور الإستباقي الذي تلعبه المؤسسات في حل أبرز التحديات التي تواجه عالمنا.

بنك الشارقة متمكن في معالجة الصعوبات التي تواجه اعمالنا، والمجتمع، والعالم من خلال ثقة الموظفين والعملاء والمساهمين والمجتمعات المحيطة.

الإستثمار في المجتمع، خاصة الشباب:

يوجد اليوم 1,8 مليار شاب حول العالم، والكثير منهم يُعاني من عدم وجود فرص واضحة تمكنهم من إحراز تقدمٍ ملحوظٍ في حيواتهم.

يستثمر بنك الشارقة للمجتمع في قطاع الصحة والتعليم من خلال سلسلة من الإستثمارات المجتمعية الإستراتيجية.

5- التوطين

يلتزم بنك الشارقة التزاماً كاملاً بدعم تنفيذ إستراتيجية التوطين الجديدة التي أطلقها البنك المركزي في الإمارات العربية المتحدة عام 2017؛ حيث يعمل على تنفيذ خطته الواضحة والمضي قدماً في خارطة الطريق لتحقيق الهدف المرجو، ومن بين الركائز الرئيسية للخطة: الابقاء على تنمية المواهب، وتعيين مديرين وموظفين ذوي خبرة، ووضع مناهج ترتكز على تدريب الموظفين، وطرح المبادرات المختلفة التي تساعد الإماراتيين من أصحاب الهمم على النجاح في بيئة العمل، وخلق فرص للعمل عن بُعد، وتعزيز العملية التعليمية، وزيادة مستوى مشاركة الموظفين ورضاهم.

يحرص البنك على تطوير العملية التعليمية وتدريب مواطني الإمارات العربية المتحدة، ودعم المساعي المختلفة في هذا الصدد.

6- البيئة

من المهم ان تتولى جميع المؤسسات مسؤولية الحفاظ على البيئة واتخاذ التدابير اللازمة للتقليل من كمية الاستهلاك البيئي. يُدرك بنك الشارقة العلاقة المباشرة بين نجاح النشاط التجاري على المدى البعيد، وبين تطوير البيئة والحفاظ عليها والسعي لتحقيق أهداف التنمية المستدامة.

ويرى البنك أن جميع المبادرات البيئية ستشكل فارقاً ملحوظاً مهما كانت صغيرة، وأطلق البنك العديد من المبادرات لتقليل إستخدام الورق ويشجع عملية إعادة التدوير. كما ويقدم البنك الخدمة الإلكترونية للعملاء، للتشجيع على إستخدام البيانات الإلكترونية، وهو ما يبدو خطوة صغيرة، ولكنها ستقلل بشكل كبير من كمية الورق المستخدم سنوياً.

كما يتعاون البنك مع شركة "بيئة" الرائدة في إمارة الشارقة والملتزمة بإحداث تغيير بيئي في دولة الإمارات العربية المتحدة. تلتزم شركة "بيئة" بتقديم أفضل الحلول لإدارة النفايات للحصول على بيئة أكثر نظافة وصحة وإستدامة. ولا تقتصر الخدمة التي تقدمها شركة "بيئة" على إدارة النفايات فحسب، ولكنها تقدم مجموعة كبيرة من الحلول في المجالات المختلفة، مثل: الطاقة المتجددة، وإدارة البيئة، والإستشارة البيئية، والنظافة العامة، والإستدامة. ومن ضمن الإتفاقية التي عقدت مع شركة "بيئة" يتم تجميع مخلفات البنك القابلة لإعادة التدوير -مثل: الأوراق والمواد البلاستيكية المستخدمة- تُجمع لإعادة تدويرها.

7- الإلتزام تجاه المجتمع

إن الأعمال الخيرية والإنسانية هي دائما في صميم بنك الشارقة منذ تأسيسه، كما وان مساندة ودعم ذوي الحاجة في المجتمع المحلي وأبعد من ذلك، هي من ضمن اولوياته. وتشمل برامج المسؤولية الاجتماعية عدة نشاطات لا نتطرق اليها في التقرير، ان ممارسة المسؤولية الاجتماعية والتركيز على احتياجات المجتمع الذي نعيش فيه هي جزء لا يتجزأ من ثقافة البنك.

يدعم بنك الشارقة عدة مؤسسات خيرية وإنسانية وجهات محلية بما في ذلك المؤسسات التي تدعو الى المسؤولية البيئية والصحة العامة. ومن بين مؤسسات اخرى، من خلال الرعاية والتبرعات والمساهمات بما في ذلك المبادرات الصحية مثل القافلة الوردية، والمؤسسات التعليمية مثل الجامعة الأمريكية في الشارقة، ومجموعة من المنظمات التي تركز على رعاية الأطفال من ذوي الاحتياجات الخاصة مثل مدينة الشارقة للخدمات الإنسانية.

يدعم بنك الشارقة العديد من الفعاليات التعليمية والثقافية والرياضية والمجتمعية، كما يحرص البنك على تطوير العملية التعليمية وتدريب مواطني الإمارات العربية المتحدة، ودعم المساعي المختلفة في هذا الصدد.