دلالة الحقول المطلوب تعبئتها

تُعد "سندك" الوحدة الرسمية لتسوية الشكاوى المصرفية للمستهلكين في دولة الإمارات العربية المتحدة ، وقد تمّ إنشاؤها لتزويد العملاء بقناة مستقلة ومحايدة تُمكّنهم من حل الشكاوى والنزاعات مع المؤسسات المالية. فى حال عدم رضاك عن الحل المقدَّم من بنك الشارقة بشأن شكواك، يمكنك تصعيدها إلى "سندك"، وهي الجهة المختصة بالنظر في شكاوى العملاء ضد المؤسسات المالية في دولة الإمارات العربية المتحدة. تمثّل "سندك" نقطة التصعيد التالية لتقديم الشكوى بشكل مستقل، شفاف وعادل في إطار زمني مناسب. و من أجل تصعيد شكواك إلى "سندك"، يجب أولاً استنفاذ جميع إجراءات معالجة الشكاوى الداخلية لدى بنك الشارقة. بعد استنفاذ هذه الإجراءات، يمكنك التواصل مع "سندك" عبر تطبيق الهاتف الذكي، أو الاتصال على الرقم (8007262325)، أو تقديم الشكوى الكترونيا عبر الرابط: https://sanadak.gov.ae