طبق البنك المركزي هذا النظام اعتبارًا من 19 نوفمبر 2011، حيث ستطبق جميع البنوك في دولة الإمارات العربية المتحدة القانون باستخدام رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN) لجميع العمليات التي يقوم ون بها.

يعتبر رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN) معيارا دوليا لتحديد الحسابات المصرفية (باستثناء البطاقات الائتمانية). إن الغرض الأساسي من رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN) هو تسهيل إجراءات عمليات تحويل الأموال بشكل أسرع وأكثر دقة عند القيام بهذه العمليات.

ان رقم التسجيل الضريبي لبنك الشارقة هو 100000424000003.

ستسري ضريبة القيمة المضافة على معظم معاملات السلع والخدمات ما لم يتم إعفائها على وجه التحديد بموجب القانون. ويتحمل ويدفع المستهلك النهائي ضريبة القيمة المضافة. وعلى الرغم من أن ضريبة القيمة المضافة ستسري على معظم السلع والخدمات إلا أن هناك بعض الاستثناءات التي تتضمن على سبيل المثال لا الحصر توريد النفط الخام والغاز الطبيعي وصادرات السلع والخدمات الدولية المؤهلة لخدمات الرعاية الصحية وخدمات التعليم التي تمثل توريدات خاضعة لنسبة الصفر.

سنتواصل معك من وقت لآخر لكي نبلغك بالمستندات المطلوبة حسب متطلبات تعرّف على عميلك (KYC).

وبناء على الاتصالات التي ستتلقاها من البنك، فقد تحتاج إلى تقديم (بعض أو كل) الوثائق التالية وذلك حسب الفئة التي تتبعها:

العملاء الأفراد

• بطاقة هوية إماراتية
• جواز السفر
• تأشيرة الاقامة
• إثبات مكان السكن (فاتورة المرافق أو كشف حساب من بنك آخر وبتاريخ لا يتجاوز 3 أشهر أو عقد إيجار صالح).
• نموذج إقرار ذاتي للتقيد بقانون الامتثال الضريبي الأمريكي (FATCA)

هيئة / مؤسسة / شركة

• بطاقة الهوية الإماراتية لجميع المساهمين بنسبة <5٪
• جواز السفر لجميع المساهمين بنسبة <5٪
• تأشيرة الاقامة لجميع المساهمين بنسبة <5٪
• إثبات الإقامة بعنوان السكن في دولة الإمارات العربية المتحدة (فاتورةالمرافق أو كشف حساب من بنك آخر وبتاريخ لا يتجاوز 3 أشهر)
• الرخصة التجارية أو شهادة التأسيس
• عقد التأسيس والنظام الأساسي للشركة
• قرار مجلس الإدارة لفتح حساب وتحديد الاشخاص الذين لديهم السلطة لإدارة الحساب
• نموذج إقرار ذاتي للتقيد بقانون الامتثال الضريبي الأمريكي (FATCA)

نسعى دائما إلى توفير أفضل الخدماتومع ذلك، فإننا ملزمون لوضع بعض القيود، وفي حالة عدم تقديم المستندات / المعلومات الخاصة بمتطلبات تعرّف على عميلك (KYC).قد نضطر الى وقف الخدمات، او اقفال حسابك ومع ذلك ، سوف نكون مقيدين لوضع قيود ، تليها إمكانية وقف الخدمات ، أو حتى احتمال الخروج ، من حساباتك ، في غياب معلومات / وثائق KYC.

وفقاً للمتطلبات التنظيمية إن متطلبات تعرّف على عميلك KYC)) هو أمر إلزامي .

بناءً على الأنظمة الصادرة عن مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي، يتعيّن على جميع البنوك الاحتفاظ بمستندات/ معلومات تعريف سارية المفعول عن عملائهم، في جميع الأوقات. هذا الأمر يساعد البنك على معرفة/ فهم عملائهم وتعاملاتهم المالية للتمكّن من خدمتهم بشكل أفضل وإدارة المخاطر بحكمة أكبر.

يمكن للعملاء إجراء المعاملات المتنوعة من خلال آلات الصرف الآلي . وفيما يلي بعض المزايا والتسهيلات المتاحة:

• السحب النقدي (عملاء بنك الشارقة، الشبكة الخليجية الموحدة للمدفوعات، فيزا، بطاقة «تشاينا يونيون باي»)
• الإيداع النقدي
• إيداع الشيكات
• الاستعلام عن الرصيد و الاطلاع على كشوفات الحساب
• تغير الرقم السري للبطاقة

تم إعداد الخدمة المصرفية عبر الإنترنت (eBOS) خصيصًا من أجل استخدام خدمات بنك الشارقة أو خدمة الرسائل القصيرة من أي مكان وعلى مدار الساعة

ومن خلال هذه الخدمة، يمكنكم الدخول الى حساباتك المصرفية عبر الإنترنت وإجراء المعاملات المالية وغير المالية. ويمكنكم أيضًا تحويل الأموال إلى الغير ودفع فواتير المرافق العامة. وتعتبر هذه العملية بسيطة وآمنة وتخضع للتحكم الكامل من جانبنك وكل ما تحتاجه هو اسم المستخدم وكلمة السر الخاصة بك،.

بعد ملئ نموذج الطلب الذي يتضمن كافة الشروط والأحكام، يجب أن يوقَـَع الطلب من قبل المخولين بالتوقيع على ان يتم ارساله إلى أقرب فرع لبنك الشارقة للتدقيق والتصديق عليه. كما يجب أن يتم توقيع نموذج الطلب من قبل الموقعين المفوضين و/ أو الذين يمكنهم تفويض هذه الصلاحيات اي مالكي الحساب و/ أو من يحمل تفويض من الكاتب العدل و / أو الموظفين المخولين بحسب مواد عقد التأسيس/ النظام الأساسي المعتمد الخ...

سيتم إرسال الرمز السري عبر البريد إلى الفرع الخاص بك في غضون 3-4 أيام من تقديم نموذج الطلب إلى البنك، لتحديد معلومات تسجيل الدخول عبر eBOS (أي اسم المستخدم وكلمة المرور).

بعد تلقي الرمز السري ، يجب عليك تفعيل تطبيق eBOS الخاص بك عن طريق الاتصال بـ 800883267 داخل الإمارات و 5694411 -6- 971+ من خارج الإمارات.

سيقوم ممثل خدمة العملاء بتفعيل حسابك بعد التحقق من هويتك.

يمكن الوصول إلى الخدمة المصرفية عبر الإنترنت (eBOS) من خلال الموقع الإلكتروني الرئيسي لبنك الشارقة على https://www.bankofsharjah.com.

من خلال الضغط على الرصيد الموضح أمام كل حساب، سيتم عرض العمليات المدينة والدائنة.. سيتم عرض المعاملات حسب التاريخ بالإضافة إلى التفاصيل مثل التاريخ ووصف مختصر للمعاملة وقيمة الإيداع أو السحب والرصيد. في حالة الحاجة إلى مزيد من المعلومات بشأن أي معاملة محددة، اضغط على تاريخ المعاملة المحددة.

ببساطة:

• اختر رابط "الحصول على التفويض بالخصم المباشر" المدرج أسفل خيار قائمة "خدمات أخرى" ثم اضغط على زر "طلبات التفويض بالخصم المباشر".
• تصفح لاختيار التفويض بالخصم المباشر للوصول ثم اضغط على الوظيفة المطلوبة.

• التسليم الفوري – لا داعي للانتظار حيث يمكنك الحصول فورا على الايصال
• سهولة عملية التخزين - يمكن تخزين خدمة الإيصالات الإلكترونية (e-Advices) على الحاسب الآلي الخاص بك مما يتيح لك مزيد من المرونة.
• تقليل الاستعمال الورقي؛ تتم الطباعة عند الحاجة فقط.
• يمكنك تحويل خيار خدمة الإيصالات الإلكترونية (e-Advices) إلى نسخة ورقية في أي وقت. فقط قم بتسجيل الدخول إلى الخدمة المصرفية عبر الإنترنت (eBOS)، اضغط على رابط "الاشتراك في خدمة الاستشارات الإلكترونية (e-Advices)" واختر إلغاء الاشتراك.
• استخدام الخدمة من جميع أنحاء العالم .
• خدمة مجانية! - لا توجد رسوم على هذه الخدمة السهلة والموفرة للوقت.
• أكثر ملاءمة للبيئة.

تكون جميع الاستشارات الإلكترونية (e-Advices) بصيغة رسومات الشبكة المحمولة ("PNG") وهي صيغة ضغط الصور الأكثر استخداما على الإنترنت وهي متوافقة مع كافة متصفحات الويب المعروفة بما في ذلك: متصفح آبل سفاري وجوجل كروم ومتصفح موزيلا فايرفوكس ومتصفح أوبرا ومتصفح كامينو وإنترنت إكسبلورر والعديد من المتصفحات الأخرى.

بمجرد التسجيل في خدمة الاستشارات الإلكترونية (e-Advices)، لن يتم إرسال الاستشارة الورقية إليك. ولكن في حالة الرغبة في الحصول على نسخة من الاستشارة فإنه يتعين عليك تقديم طلب في الفرع الخاص بك.

تتيح هذه الخاصية لمستخدمي الخدمة المصرفية عبر الإنترنت رؤية تفاصيل المعاملات المصرح بها والمتعلقة بعمليات الشراء التي تمت باستخدام بطاقات الخصم المباشر من ماستركارد والتي لم يتم نشرها في حساباتهم. بمجرد تسوية المعاملة، سيظهر المبلغ النهائي في كشف حسابهم. بالإضافة إلى ذلك، من الممكن إدراج مبالغ القروض المستحقة ذات الصلة.

من صفحة ملخص الحساب، اضغط على اسم الحساب (أو الاسم الرمزي) لأي حساب مدرج واختر زر "تفاصيل المبلغ المحجوز".

• اضغط على اسم الحساب (أو الاسم الرمزي) لعرض معلومات الحساب وسط الشاشة.
• يتم عرض رقم الحساب المصرفي الدولي في السطر الثاني أي أسفل تفاصيل الحساب.

تتيح هذه الخاصية لمستخدمي الخدمة المصرفية عبر الإنترنت (eBOS) المؤهلين تحميل ملفات معلومات الراتب وفقا لنظام حماية الأجور المقدم من جانب مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي ووزارة العمل.

فقط تصفح نماذج طلبات الخدمة المصرفية عبر الإنترنت (eBOS) وقم بتحميل نموذج "طلب تحميل ملفات معلومات الراتب في نظام حماية الأجور" واملأ الطلب وقدم عنوان البريد الإلكتروني لاستخدامه في مراسلات تحميل ملف معلومات الراتب في نظام حماية الأجور. وفي النهاية قم بتوقيع وختم الطلب وقدمه إلى أي من فروع بنك الشارقة.

ببساطة:

• اختر رابط "تحميل ملف معلومات الراتب في نظام حماية الأجور" المدرج أسفل خيار قائمة "خدمات أخرى" ثم اضغط على زر "استمرار".
• تصفح لاختيار الملف المراد تحميله ثم اضغط على زر "استمرار".
• في النهاية، املأ "نموذج التفويض بالخصم في نظام حماية الأجور" وارسله إلى أي من فروع بنك الشارقة.

تمثل كشوفات الحساب الإلكترونية إصدارات إلكترونية من كشوفات الحساب الورقية بشأن المعاملات من خلال حسابكم في الخدمة المصرفية عبر الإنترنت (eBOS) بدلا من مكتب البريد. وهي تبدو مثل الكشوفات الورقية وتتضمن نفس المعلومات ولكنك ستحصل عليها أسرع مما كان عليه الحال سابقًا وعادة ما يتم ذلك في يوم إعدادها.

• التسليم في نفس اليوم - تقضي كشوفات الحساب الإلكتروني فعليًا على مدة الانتظار لأنها تصل في نفس اليوم كما هو الحال بالنسبة لكشوفات الحساب العادية.
• سهولة عملية التخزين - يمكن تخزين كشوفات الحساب الإلكترونية على الحاسب الآلي مما يتيح لك مزيد من المرونة في الوصول إليها.
• تقليل بعثرة الأوراق؛ تتم الطباعة عند الحاجة فقط.
• يمكنك تحويل خيار كشف الحساب إلى نسخة ورقية في أي وقت. فقط قم بتسجيل الدخول إلى الخدمة المصرفية عبر الإنترنت (eBOS)، اضغط على رابط "إلغاء الاشتراك في كشف الحساب الإلكتروني".
• إمكانية الوصول من جميع أنحاء العالم - يمكنك الوصول عند الحاجة سواء كنت في المكتب أو في عطلة أو في حالة السفر لأداء عمل.
• وهي خدمة مجانية! - لا توجد رسوم لهذه الخدمة السهلة والموفرة للوقت.
• نحن ندرك بالفعل أنك قد تطلب كشف حساب مطبوع عن مدة معينة:
• فقط اختر رابط "طلب كشف حساب" من الخدمة المصرفية عبر الإنترنت (eBOS) وسيتم إرسال نسخة ورقية إليك.
• وسيتم فرض الرسوم العادية وفقا لجدول الرسوم والمصاريف التي يفرضها بنك الشارقة عن طل طلب كشف حساب مطبوع.

يتيح تطبيق الخدمة المصرفية عبر الإنترنت (eBOS) على الهاتف المحمول الكثير من المزايا للعملاء. ويمكن استخدام هذه الخدمة على أجهزة أبل وأندرويد مما يتيح لك إمكانية الوصول الآمن والسهل والسريع لمعلومات حساب بنك الشارقة على مدار 24 ساعة في اليوم.

يمكن تحميل تطبيق الخدمة المصرفية عبر الإنترنت (eBOS) على الهاتف المحمول حيث أنه يتوافق مع أجهزة أبل (آيفون وآيباد) وأجهزة الأندرويد. ويتيح لك القدرة على تنفيذ الخدمات المصرفية المماثلة لخدمة الأعمال المصرفية الإلكترونية.

ويمكنك تحميل تطبيق أو (تطبيقات) لأي من الأجهزة المدعومة بشكل مباشر من متجر البيع:

• متجر تطبيقات آبل آي تيونز
• جوجل بلاي

التحويل بين الحسابات الخاصة. تحويل (متصل بشبكة الإنترنت) مبلغ من المال بين حساباتك. التحويل إلى حسابات بنك الشارقة الأخرى. تحويل مبلغ من المال لأي عميل آخر في بنك الشارقة. طلب التحويل: طلب تحويل الأموال للغير خارج بنك الشارقة في كل من البنوك المحلية والبنوك الموجودة خارج دولة الإمارات العربية المتحدة.